Servicios y sectores
¿Qué hago y qué ofrezco?
Trabajo de campo y análisis de resultados
Realizo el trabajo de campo, análisis de los resultados y elaboro el informe correspondiente para agencias de innovación, institutos de investigación de mercados, consultorías de marketing, ONGS e instituciones públicas (realizo estudios regularmente para la Generalitat de Catalunya y la Comisión Europea). Dispongo de los contactos adecuados para realizar el reclutamiento de las personas participantes, el alquiler de las salas, la contratación de traductores e intérpretes, y de tomadores de notas. En este sentido, tengo partners de toda confianza para poder ofrecer un servicio integral. Escribo los informes, y hago las presentaciones y workshops tanto en castellano, como en catalán o inglés.
Experiencia internacional presencial y online
Realizo tanto trabajo de campo tradicional (presencial) como online en castellano, catalán e inglés .
Confidencialidad
En relación con el trabajo de campo soy extremadamente respetuosa con el derecho a la privacidad de las personas participantes, no compartiendo ningún dato que pueda permitir su identificación. Y también soy muy cuidadosa con la confidencialidad de la información que manejo de mis clientes.
Especialidades dentro de la investigación cualitativa
Estudios con niños
Estudios de innovación
Tipos de estudio
en los que tengo más experiencia
Motivacionales
El objetivo es profundizar en las necesidades, frenos, usos, actitudes, etc. respecto a una categoría de producto y marca en particular. Al final detecto y describo perfiles de consumidores que ayudan a definir el target, y a afinar la comunicación y la estrategia de marketing en general.
Branding
Profundizo en el conocimiento de la marca, cuál es su ADN, cuál es el imaginario que su histórico ha generado en la mente de los consumidores, qué beneficios aporta, cómo se posiciona respecto a sus competidores, su análisis DAFO, etc. El objetivo final es desarrollar el posicionamiento más adecuado para la marca teniendo en cuenta su entorno competitivo.
Test
Test de concepto, producto, extensión de marca, envase, comunicación, licensing: profundizo en la percepción, comprensión, atractivo, diferenciación, etc. de los materiales testados para determinar su encaje e impacto en la marca, y en el target.
Sectores
Tengo experiencia en prácticamente todos los sectores
FMCG y gran consumo
Categorías de producto que más he investigado: alimentación y bebidas, higiene corporal, limpieza del hogar, cosméticos, muebles y decoración, ropa y complementos, deporte, juguetes, libros, electrodomésticos y aparatos electrónicos.
Clientes (finales) para los que he trabajado: Coca-Cola, Pepsico, Unilever, Nestlé, Danone, Mondeléz International, Puleva, Sara Lee, Indofood, TigaPilar, Campina, Heinz, Grefusa, Sunny Delight, La Bella Easo, Florette, United Biscuits, Gallina Blanca, Bicentury, Old El Paso, Protect & Gamble, Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Reckitt Benckiser, Tena, Corega, Lancôme, Yves Saint Laurent, Estée Lauder, Clarins, Puig, L’Oreal, Ralph Laurent, Oriflame, La Maison de la Literie, Tuinbow, Mango, Levi’s, Clarks, Nike, Reebok, IMC Toys, Editorial Planeta, Bosch, Samsung, HP, McAfee, Sony, Greenforce, Dr. Oetker, Bolton, Alcampo, Carrefour, Trolli, Idilia Foods, Lactalis, FME, Berska, Autan, Garnier, Novamont, LG, Zepp, The Walt Disney Company, Lego, Carolina Herrera, Enna, BIC, Brita.
Farmacéutico
He trabajado con médicos de familia, médicos especialistas, enfermeros, farmacéuticos, stakeholders, cuidadores, pacientes, veterinarios y propietarios de animales.
Los estudios se han centrado en oncología, psiquiatría, endocrinología, neumología, reumatología, dermatología, ortodoncia, oftalmología, veterinaria. Principalmente desde la medicina convencional, pero también algunos estudios desde la homeopatía.
Laboratorios para los que he trabajado (como cliente final): Amgen, Almirall Prodesfarma, Chefaro Española, Omron, Lundbeck, GSK, Sanofi Aventis, Boehringer Ingelheim, UCB Pharma, ViforPharma, Abbot, Novartis, Astra Zeneca, Pfizer, Shire, Bayer, Merz, Merck, Leo Pharma, Novo Nordisk, Orexigen Therapheutics, Wyeth, Roche, La Roche Posay, Nycomed, Astellas, Nicox Pharma, VisuFarma, Celgene, Eli Lilly, Novozymes, Invisalign, Heel, Virbac, Mylan, Ferrer, Zarbee’s.
Automoción
Categorías de producto que más he investigado: turismos, monovolúmenes, SUV, coches eléctricos, tractores y accesorios (p.e. cofres de techo para coche).
Clientes (finales) para los que he trabajado: Audi, Peugeot, Renault, Citroën, Seat, Hyundai, Mahindra, Opel, DS, Kia, Carglass, Honda, Royal Enfield, John Deere.
Telecomunicaciones
Categorías de producto que más he investigado: telefonía móvil, apps, emisoras de radio, canales de televisión.
Clientes (finales) para los que he trabajado: Vodafone, Movistar, Orange, Amena, Ericsson, Nokia, TV3, Catalunya Ràdio, Wiko, Adamo, Ionos, Google, Tik-Tok, Über Eats, Amazon.
Servicios
Categorías de producto que más he investigado: ocio, agencias inmobiliarias, agencias de seguros, banca, reciclaje, residuos radiactivos, centros comerciales, estaciones de servicio, energía solar.
Clientes (finales) para los que he trabajado: Disneyland Paris, Fútbol Club Barcelona, Fundación Fútbol Club Barcelona, Alcaidesa, Nuñez y Navarro, Zurich, Axa, Allianz, VISA, Banco Sabadell, Barclays, CaixaBank, PokerStars, Ecoembes, Enresa, Centro comercial L’Illa, Centro comercial Plaza Imperial, St. Cugat Centre Comercial, Centro Comerial Maremagnum, Firehouse Subs, British Petroleum, SunPower, Carburos Metálicos, Agencia Catalana de Turismo, Amadeus, HomeAway, Booking.com, Airbnb, Ryanair.
Alcohol y tabaco
Categorías de producto que más he investigado: cerveza, vino, brandy, ron, cigarrillos, puros, snus.
Clientes (finales) para los que he trabajado: Heineken, Carlsberg, Miller, Desperados, Coors Brewing Company, Glorioso, OIVE, Osborne, Bacardi, Philip Morris International, RJ Reynolds Tobacco, Japan Tobacco International, British & American Tobacco, Swedish Match.
Social
Temas que más he investigado: ecología, nuevas tecnologías y protección infantil, reinserción social, drogodependencias, SIDA, relaciones laborales, religión, opinión política.
Clientes (finales) para los que he trabajado: Comisión Europea, Generalitat de Catalunya, Universidad de Hamburgo, Ford, Iglesia Católica, The Church of Jesus Christ of Latter-Day Saints.
Testimonios
“Trabajar con Lluïsa ha sido siempre una delicia. Lo hago con la tranquilidad de saber que el proyecto está perfectamente atendido desde sus años de experiencia y la capacidad de comprensión de las necesidades de cada proyecto y cada cliente. Lluïsa es una apuesta segura.”
Silvia Artiñano
Managing DirectorArpo Research
Madrid (España)
“Luisa ha sido una investigadora centrada en la tarea, atenta, positiva y muy adaptable a las circunstancias. Incluso cuando los cambios constantes en la metodología requerían flexibilidad, su carácter perspicaz era refrescante y un placer para trabajar con ella.”
Alice Schimmelpenninck
Research & Strategy ManagerThis Memento
Amsterdam (Holanda)
“Lluïsa para mí es una de las mejores investigadoras que he conocido nunca. Combina la comprensión psicológica profunda con el sentido de negocio. Es buena escuchando y entreteniendo al grupo cuando modera, sin perder nunca el foco del objetivo de las sesiones. Su informe, después de un análisis riguroso, es siempre inteligente y añade a lo que se ha dicho una interpretación con mucho significado.”
Moniek Tersmette
Business Humanizer & PartnerInnateMotion
Amsterdam (Holanda)
“Conozco y trabajo con Lluïsa Fernández desde hace más de 10 años, tiempo en el que he podido conocerla a fondo tanto en su vertiente más profesional como personal, y en el que se ha convertido en una más del equipo en los proyectos que hemos realizado juntas. Con ella conecté desde el primer momento, me di cuenta que había encontrado a la persona que encajaba con nuestro perfil de instituto y con nuestro nivel de exigencia, que no es poco. Inteligente, reflexiva, rigurosa, trabajadora, entusiasta y, por encima de todo, una gran persona, honesta y transparente y con un fino sentido del humor. Fantástica moderadora y con una gran capacidad analítica, he intentado contratarla para Synergic en varias ocasiones, pero ella siempre se ha resistido… Me conformo pues en tenerla como nuestra freelance preferida.”
Elena Brustenga
Founder and DirectorSynergic research & consultancy
Barcelona (España)
“Formar equipo con un técnico cualitativo freelance no es sencillo. Lluïsa es una fantástica excepción. Además de ser una gran profesional es colaborativa, flexible y camaleónica. No sólo forma parte de tu equipo, sino que el cliente la siente de su equipo. Los que trabajamos con Lluïsa sabemos lo importante que es sentirse bien. Aunque el trabajo cualitativo requiere tiempo, dedicación y mucha paciencia, su sonrisa reparadora es un bálsamo en los momentos más duros. Su gran talla profesional le precede. Su dedicación le hace mejor compañera de camino”.
Rosa Dalet
CEOBDI Research
Barcelona (España)
“Luisa es uno de los mejores analistas con quienes tengo el gusto de trabajar. La profundidad del análisis, su pasión por descubrir las motivaciones y su sensibilidad para identificar y entender las verdaderas tensiones de las personas hacen que su trabajo sea realmente excepcional. Pero trabajar con Luisa va más allá de la garantía de obtener un buen trabajo, ya que nos impregna de su entusiasmo y gran energía durante todo el proceso.”
Gilda Zárate
Business Humanizer & PartnerInnateMotion
Rada (España)